Información de contacto

En Valentina Romero queremos que tengas una experiencia de compra sencilla y segura.

Si tienes alguna duda sobre nuestros productos, tallas, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otra cuestión relacionada con tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros.

Atención al cliente

Correo electrónico:
info.valentinaromero@gmail.com

Puedes escribirnos indicando, siempre que sea posible, tu número de pedido para que podamos ayudarte de forma más rápida.

¿Con qué podemos ayudarte?

Puedes contactar con nosotros para consultas relacionadas con:

Estado o seguimiento de tu pedido.
Dudas sobre tallas o productos.
Cambios en los datos de envío.
Devoluciones y reembolsos.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos.
Problemas durante el proceso de compra.
Cualquier otra consulta relacionada con Valentina Romero.

Pedidos e incidencias

Si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye en tu mensaje:

Nombre utilizado en la compra.
Número de pedido.
Motivo de la consulta.
Fotografías del producto si existe algún daño o incidencia.

Esto nos ayudará a revisar tu caso con mayor rapidez.

Seguimiento de pedidos

Si quieres consultar el estado de tu envío, también puedes utilizar la sección “Localizar pedido” disponible en nuestra tienda online.

Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es ofrecerte una atención clara, cercana y eficaz antes, durante y después de tu compra.

Si necesitas ayuda, escríbenos y estaremos encantados de atenderte.

Valentina Romero
valentina-italia.com
info.valentinaromero@gmail.com